Безопасность бизнеса

ТОП-МЕНЕДЖЕР — ПОМОЩНИК ИЛИ ВРЕДИТЕЛЬ

ТОП-МЕНЕДЖЕР — ПОМОЩНИК ИЛИ ВРЕДИТЕЛЬ

 

Крупные украинские предприятия не могут обойтись без услуг топ-менеджеров.

 

Как правило, это высококлассные и опытные специалисты, от которых, во многом, зависит успех компании.

 

Большинство топ-менеджеров имеют высокие зарплаты и ставят перед собой серьезные цели.

 

Собственники предприятий доверяют им деньги, материальные ценности, и управление частью своего бизнеса.

 

Но все ли топ-менеджеры оправдывают надежды собственников?  Конечно, нет.

 

Потому и меняют их регулярно на других, в надежде на то, что новый топ будет лучше.

 

На многих предприятиях топ-менеджеров не меняют, и они работают на одном месте по 5 — 10 лет.

 

За это время топ знает практически все слабые места на предприятии.

 

И если в его душе появляется неудовлетворение своей работой, или не дай Бог — злость на работодателя, то негативный результат предприятию обеспечен.

 

Кстати, чтобы вы четко понимали, основная формула предательства — злость на работодателя!!!

 

В таком случае, параллельно с проблемами у предприятия — будут расти тайные доходы топ-менеджера.

 

Если топ принял для себя решение «свалить» из предприятия, то ему становится абсолютно безразлично — что будет с компанией в будущем.

 

Такой топ-менеджер превращается для компании в мину замедленного действия.

 

Сотрудники, которые находятся рангом пониже, могут почувствовать такой момент, и начнут подозревать неладное.

 

Дальше, как правило, начинает срабатывать логическая цепочка – «если можно воровать директору, то чем я хуже».

 

К воровству присоединяется уже и среднее звено.

 

И так далее, пока предприятие не становится похожим на решето, через дырочки которого (большие и маленькие) — утекают активы собственника.

 

Когда предприятие «парализовано» негативом — хищения, «откаты», взятки, злоупотребления, «слив» информации конкурентам, использование коммерческой тайны предприятия  в личных целях, накопление компромата на собственника и предприятие, присвоение клиентской базы — то очень сложно спасти такую компанию.

 

А ведь в ее создание были вложены деньги, и немаленькие.

 

Будущее предприятия — всегда в руках топов.

 

И здесь собственнику нельзя ошибаться — кого брать на работу.

 

Недавно, на нескольких крупных отечественных предприятиях — проверял с применением детектора лжи ряд топ-менеджеров.

 

Попались два интересных экземпляра.

 

Обычно, заключение полиграфолога (специалиста по детекции лжи) занимает около 8 страниц.

 

Для экономии времени – приведу лишь основные проблемные риски и угрозы.

 

По первому топу (директор направления):

 

  • имеет тайный доход за счет ресурсов предприятия в сумме ХХХХХ грн;
  • разглашал коммерческую тайну предприятия;
  • совершал махинации с топливом и командировочными;
  • присваивал деньги предприятия;
  • имеет игровую зависимость (за 1 игру может проиграть до ХХ тыс. грн.);
  • имеет 3 крупных просроченных кредита ( ХХ тыс. долларов США в банке ХХХХХХХ, ХХ тыс. долларов США в банке ХХХХХХХХХ, ХХ тыс. долларов США в банке ХХХХХХХ);
  • ранее системно употреблял наркотики, а в настоящее время — периодически;
  • ранее скупал, транспортировал, и продавал наркотики;
  • подделывал документы;
  • использовал рабочее время в личных целях;
  • употреблял алкоголь, находясь на работе;
  • не устраивает зарплата, хочет в 2 раза больше.

 

По второму топу (директор направления):

 

  • совершал противоправные поступки, о которых не знает собственник;
  • халатно относился к своим должностным обязанностям;
  • совершал хищения ТМЦ предприятия;
  • подделывал документы;
  • совершал прогулы без уважительной причины;
  • обманывал собственника;
  • использовал рабочее время в личных целях;
  • регулярно встречался с представителями конкурентов, где разглашал конфиденциальную информацию предприятия;
  • получал подарки и незаконные вознаграждения от контрагентов;
  • употреблял алкоголь, находясь на работе;
  • не устраивает зарплата, хочет в 1,5 раза больше.

 

Внешне, эти 2 топа имеют презентабельную внешность, хорошие отзывы по прошлым местам работы, красиво говорят, ездят на шикарных автомобилях.

 

Но их сущность – совсем другая, чем кажется на первый взгляд.

 

Исходя из приведенной выше информации, собственник может сделать вывод — его топ-менеджер — помощник или вредитель.

 

Часто приходится сталкиваться с таким явлением, как получение подарков работниками компании.

 

Подарки, как правило — дарят контрагенты.

 

Персонал обычно говорит – «это не «откат», не взятка, не комиссионные, не незаконное вознаграждение — это подарок за хорошую работу.

 

Подарками бывают — деньги, продукты питания, спиртное, аппаратура, техника, товары для дома, конфеты, кофе, одежда, и т. д.

 

Подарки дарят к праздникам и к дню рождения.

 

А если контрагентов от 20 до 50, то все несут, везут, как на работу, так и домой.

 

Зачем что-то выдумывать еще, если и так — жизнь прекрасна.

 

Но стоит человеку уйти с «тепленькой» должности, и подарки начинает получать другой сотрудник.

 

Многие собственники и руководители закрывают на это глаза, а зря.

 

Персонал привыкает к такому положению, и дальше, при заключении сделок с новыми контрагентами — создают такие условия, которые вынуждают контрагента давать подарки.

 

А контрагенту, в знак благодарности — можно подкорректировать цену на товар, и понятно, что не в пользу предприятия.

 

Налицо — банальный «откат», но сотрудник его воспринимает как подарок.

 

Ведь каждый себя считает человеком честным.

 

«Откаты» и взятки — не берет, но подаркам — всегда рад.

 

И сотруднику плевать, что компания из-за его действий получает меньший доход. Лично ему ведь — хорошо.

 

Чтобы компании не теряли свои деньги — нужно заблокировать персоналу возможность получения незаконных вознаграждений и подарков.

 

С этой целью можно провести следующие мероприятия:

 

  1. Объявить персоналу, что получение любого подарка или вознаграждения от контрагента может быть только по согласованию с уполномоченным представителем предприятия;

 

  1. Обратиться к контрагентам с письмом специального содержания (приводится ниже);

 

  1. В случае нарушения установленной процедуры — расценивать такие действия как дачу и получение взятки, со всеми вытекающими из этого последствиями.

 

 

ОБРАЗЕЦ ПИСЬМА КОНТРАГЕНТУ:

 

ФИРМЕННЫЙ  БЛАНК

======================================================

 

Директору компании

   «ХХХХХХХХХХХХХХХ»

 

 

    Уважаемый  ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ!

 

 

За время работы с Вашей компанией наши взаимоотношения стали прочными и взаимовыгодными.

Именно Ваша помощь позволяет нам добиваться успеха, поэтому мы хотели бы и в будущем сотрудничать с Вашей компанией.

Со своей стороны наше предприятие “ХХХХХХХХХХХ  обязуется твердо придерживаться принципов честного ведения бизнеса.

Мы решили воспользоваться возможностью и ознакомить с этими принципами и Вас.

Наше предприятие самостоятельно определяет для себя стратегию поведения в области цен, качества, закупок товаров и услуг.

Во взаимовыгодных отношениях с контрагентами мы не предусматриваем получения от них каких-либо подарков.

Под этим мы подразумеваем различные товары, платежи, займы, услуги развлекательного характера и другие, имеющие сколько-нибудь значительную цену предметы и действия.

Сотрудники нашего предприятия ХХХХХХХХ могут принимать от контрагентов только товары и услуги, имеющие чисто символическую ценность, например рекламные сувениры, которые преподносятся всем Вашим клиентам. Такие сувениры не налагают на получающего их никаких обязательств и не могут служить причиной последующих разногласий.

Если Ваша компания собирается предложить кому-нибудь из работников нашего предприятия ХХХХХХХХХденьги, ценный подарок или оказать ему иную любезность, пожалуйста, согласуйте это с уполномоченным представителем нашего предприятия ХХХХХХХХХХХХХХ по телефону ХХХХХХХХ.

Все переговоры такого характера будут проводиться самым ответственным образом.

 

В противном случае, такое действие будет расценено как дача и получение взятки, со всеми вытекающими из этого последствиями.

 

 

С уважением,

Директор   “ХХХХХХХХХ”                                  ХХХХХХХХХ

 

 

Специалист по безопасности бизнеса

Сергей Ефременков