Безопасность бизнеса

ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ

ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ

 

Старо как Мир высказывание – «Кадры решаю все».

 

И они действительно решают. Одни – решают вопросы на благо Компании, в которой работают. Другие – решают вопросы по поиску возможностей для хищений и присвоений.

 

Если обратиться к цитатам, то можно найти очень полезные, к примеру:

 

  • В будущих работниках ищите три качества – честность, интеллект и энергию. Однако, если отсутствует первое качество, то два последующих – вас уничтожат (Уорен Бафет);

 

  • Суть бизнеса можно свести к трем словам – персонал, продукт, прибыль. Если есть проблемы с первым пунктом, то о двух других – можно забыть (Ли Якока);

 

  • Основной постулат взаимодействия между людьми был сформулирован давно – доверяй, но проверяй;

 

  • Не ищите никому никаких оправданий. Если человек так поступил, значит – он так хотел.

 

Различные источники дают приблизительные потери от злоупотреблений, хищений, и присвоений со стороны собственных сотрудников.

 

По Америке и Европе – это 5 – 6 процентов от товарооборота.

 

По бывшим странам СНГ – до 15 процентов от товарооборота.

 

Другими словами – воруют везде.

 

В доверительных беседах работники часто заявляют, что воровали, воруют, и будут воровать.

 

ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ

 

Такой менталитет. Но что с этим делать ???

 

Практика показывает, что борьба с хищениями и злоупотреблениями во многом зависит от того, где руководство Компании поставит запятую в нижеприведенной формуле:

 

БОРОТЬСЯ НЕЛЬЗЯ СМИРИТЬСЯ

 

Хочу дальше перейти к одному из элементов механизма предотвращения потерь – кадровой безопасности.

 

В этом широком понятии возьму 1 действие – СОБЕСЕДОВАНИЕ.

 

Казалось бы, обычное действие, диалог двух людей, процедура приема на работу, или – общение с действующим работником предприятия.

 

Однако, умело построенное собеседование – может дать достаточное количество информации для принятия решения как о приеме на работу, так и о благонадежности действующего сотрудника.

 

К слову, проверки персонала на судимость, наличие правонарушений, и информация с прошлых мест работы – могут не дать ясной картины о кандидате.

 

В результате, часть негодяев проходит на предприятие, закрепляется на нем, иногда подтягивает нужных и проверенных ранее людей, и продолжает заниматься своим привычным делом – воровать, брать откаты, сливать информацию.

 

За 20 лет работы в службах безопасности крупных украинских компаний, последние лет десять, с целью борьбы с хищениями и злоупотреблениями внутри предприятий, мною были испробованы сотни сценариев проведения собеседований.

 

Хотелось опытным путем подобрать методику, с помощью которой при проведении собеседования можно было бы выявлять скрываемую информацию.

 

И вот, за последние 2 года были найдены оригинальные сценарии как для проведения собеседований с входящим персоналом, так и для проведения собеседований с действующим персоналом.

 

Эффект от таких собеседований, которые проходят в дружеской обстановке, можно приравнять к результатам тестирования на полиграфе.

 

Но проверка на полиграфе предусматривает особую процедуру, письменное соглашение, и как минимум 2,5 часа работы.

 

А здесь, за час дружеского общения – получаем фактически тот же результат.

 

ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ

 

Для примера, показываю ключевую информацию по двум собеседованиям (по кандидату и сотруднику):

 

  1. Кандидат на одну из руководящих должностей:

 

«… В результате проведенного собеседования, кандидат на добровольной основе предоставил следующую информацию по прошлым местам работы:

 

  • Уходил с работы раньше времени;
  • Прогуливал без уважительной причины !!!
  • Использовал Интернет в рабочее время в личных целях;
  • Использовал рабочее время в личных целях;
  • Употреблял спиртное во время работы;
  • Последнее время стал пить успокоительное лекарство (адаптол);
  • Ссорился в коллективах, где раньше работал;
  • Имел травму головы 13 лет назад, и как следствие – потери сознаний;
  • Имеет опыт употребления наркотиков (курил траву – марихуану). Последний раз употреблял наркотик около 7 лет назад;
  • Алкоголь старается не употреблять с 2007 года (кодировался).
  • До этого – были проблемы с употреблением алкоголя;
  • Ездил за рулем как после употребления спиртного, так и после употребления наркотиков !!!
  • Был виновником 2 ДТП !!!
  • У него в жизни были трудные жизненные ситуации, когда хотелось покончить жизнь самоубийством (из-за злоупотребления алкоголем, и через семейные проблемы). Планировал отравиться таблетками !!!
  • Имел приводы в милицию за драки и семейные ссоры;
  • Оценивает свое здоровье на 4 по 5 бальной шкале (одышка, болит поясница, болит правая нога);
  • В его жизни имели место противоправные действия, за которые он не понес никаких наказаний (присвоения, хищения, откаты) !!!
  • Причинял сильную физическую боль женщине (наносил удары по лицу) !!!
  • Занимался 3 года (с 2006 г. по 2009 г.) своим бизнесом. Брал у людей паи в аренду (24 гектара), на которых выращивал картошку и зерновые;
  • Использовал служебный автомобиль в личных целях;
  • Допускал халатность в работе – из-за его халатности сгорело сено !!!
  • Присваивал имущество предприятий, где работал (металл, комбикорма, сено, жом, стройматериалы, топливо) !!!
  • Присваивал деньги предприятия – скрывая привесы по животным. Покупатели платили за перевес наличными деньгами, которыми тот делился с директором (наемный в СТОВ ХХХХХХХХ) !!!
  • Имеет депозит в ХХХХХХХХХ банке – 25000 долларов !!!
  • Использовал топливо предприятия в личных целях;
  • Договаривался с другими о хищениях имущества и денег;
  • С ним договаривались о хищениях имущества и денег;
  • Получал «откаты» от контрагентов (3-4%) за единоличное определение – с каким контрагентом работать !!!
  • Давал взятки;
  • Получал подарки от контрагентов (спиртное);
  • Подделывал документы по работе (накладные). При отгрузке товара ставил меньший вес (до 25%), а за реальный вес с ним рассчитывались наличными деньгами. Этими деньгами делился с наемным директором !!!
  • Отзывался негативно о владельцах компаний, где работал;
  • Выдавал себя за больного, будучи здоровым (звонил руководству и говорил, что заболел, хотя на самом деле был здоров);
  • Обманывал свое руководство;
  • Покупал имущество для предприятия по завышенным ценам с целью отката, которым делился с директором !!!
  • Присваивал зерновые со складов !!!
  • Использовал грузовой транспорт в личных целях;
  • Присваивал корма для животных !!!
  • Целью в жизни видит создание своей фермы с козами…»

 

ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ

 

  2. Действующий сотрудник (топовая позиция):

 

« … В результате проведенного собеседования, работник на добровольной основе предоставил следующую информацию по настоящему и прошлым местам работы:

 

  • Уходил с работы раньше времени;
  • Прогуливал работу без уважительной причины !!!
  • Использовал Интернет в рабочее время в личных целях;
  • Использовал рабочее время в личных целях;
  • Употреблял спиртное во время работы;
  • Имеет опыт употребления наркотиков (курил траву – марихуану). Последний раз принимал наркотик около 5 лет назад;
  • Ездил за рулем, употребив спиртное;
  • Имел привод в милицию – в 2012 г. задерживался в пьяном виде;
  • Имеет опыт игр в азартные игры на деньги (автоматы). За раз мог проиграть до 1000 грн. Последний раз играл около 5 лет назад;
  • У него были трудные жизненные ситуации, когда хотел покончить жизнь самоубийством (его пугала неизвестность будущего) !!!
  • Считает, что вред предприятию приносят инженеры с ХХХХ, которые халатно относятся к работе и нарушают свою должностную инструкцию;
  • В его жизни имели место противозаконные действия, за которые он не понес никакого наказания ( присвоение чужого имущества ) !!!
  • Оценивает свое здоровье на оценку 4 по 5 бальной шкале (имеет проблему с сердцем, повышенное давление);
  • Среди его окружения – есть ранее судимые;
  • Причинял сильную физическую боль женщине (наносил удары по лицу). Считает, чтобы проверить жену, ее нужно избить, и если она забилась в угол и плачет – то это нормальная жена, а если начинает «возбухать» – то такую жену нужно гнать !!!
  • Присваивал имущество предприятия по настоящему месту работы (топливо, стройматериалы, запчасти, трубы, кирпичи, зерновые) !!!
  • Присваивал имущество по прошлым местам работы (зерновые, запчасти, топливо) !!!
  • Зарегистрирован как частный предприниматель – имеет в ХХХХХХХХ автомойку, при строительстве которой использовал присвоенное с предприятия имущество (стройматериалы) !!!
  • Присваивал денежные средства предприятия по прошлому месту работы (при закупках за наличный расчет, оставлял себе часть денег) !!!
  • Использовал топливо предприятия в личных целях;
  • Предоставлял недостоверные данные в отчетах о командировках по прошлому месту работы с целью присвоения денежных средств;
  • Договаривался по настоящему месту работы с другими работниками о присвоении имущества (стройматериалы) !!!
  • С ним договаривались другие сотрудники о присвоении имущества – по возможности, всегда помогал таким работникам (денег за это не брал) !!!
  • Получал подарки от клиентов и контрагентов (спиртное);
  • Получал «откаты» по фирме ХХХХХХХ в сумме от 100 до 1000 долларов !!!
  • Получал взятки по фирме ХХХХХХХХХ !!!
  • Давал взятки;
  • Имел конфликты с работодателем по производственным вопросам;
  • Подделывал документы по работе !!!
  • Выдавал себя за больного, будучи здоровым (звонил и придумывал, что больной, будучи на самом деле здоровым);
  • Использовал служебный автомобиль в личных целях;
  • Ему известно точно, что топливо воруют хххххххххххх. Они воруют в небольших количествах, чтобы GPS – контроль не смог засечь слив. Он с другими работниками делали эксперимент. При сливе небольшого количества топлива (около 5 литров) – такой слив операторы не видят;
  • Заработная плата его не устраивает. Хочет в 2 раза больше;
  • Авторитетом для себя считает – ХХХХХХХХХХ;
  • Свое будущее связывает с компанией ХХХХХХХХХ. В будущем планирует занять пост директора ХХХХХХХ;
  • За горячую линию ХХХХХХХХХХ слышал. При наличии информации о хищениях или злоупотреблениях – обращаться по горячей линии не намерен …»

 

ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ

 

Как видите, методика выявления скрываемой информации, полученной без полиграфа, в ходе обычного собеседования – прекрасно работает.

 

По этой схеме были проведены тысячи собеседований, и всегда – результативно.

 

Однако, последнее время стал задумываться – что с этим делать дальше ???

 

Как еще можно использовать эту возможность для защиты предприятия от противоправных действий своих сотрудников ???

 

Буду благодарен всем, кто прочитал эту статью, за мудрый совет или идею.

 

 

Специалист по безопасности бизнеса

Сергей Ефременков